Détails du programme

Marketing Parcours Communication et expérience client

Master
Une enseignante concentrée en pull orange tient un ordinateur portable, debout dans une salle de classe avec des étudiants en arrière-plan, incarnant l'apprentissage actif et le leadership.

À propos du programme  

Programme sur 2 ans à temps plein, le Master Marketing Parcours Communication et expérience client de HEM offre une formation pointue préparant les apprenants à occuper des postes de responsabilité dans les domaines clés du marketing, communication, vente et expérience client et ce, dans différents secteurs.

Résultats d'apprentissage

  • Développer la compréhension des principes du marketing et de la communication, ainsi que des compétences pratiques pour réussir dans le domaine du marketing moderne
  • Former des profils capables de créer, mettre en œuvre et évaluer des stratégies marketing et communication efficaces, mettant l'accent sur l'expérience et la satisfaction client

Profil

Ce programme permet aux apprenants de combiner une multitude de compétences: 
  • Maîtrise du marketing moderne

    Maîtrise des dernières tendances, stratégies et outils marketing, communication et gestion de l'expérience client.
  • Analyse et décision

    Analyse et évaluation des données marketing et la prise de décision.
  • Innovation et communication

    Maîtrise des leviers d'action marketing et communication tels que l'innovation, la gestion de la marque, la promotion, la pub, etc.
  • Stratégies marketing et communication efficaces

    Conception et mise en œuvre de stratégies adaptées, spécialisées en communication ciblée et résultats mesurables.

Perspectives d’emploi  

Le Master Marketing Parcours Communication et expérience client offre des perspectives de carrière prometteuses au Maroc et à l'international. Il forme des cadres de haut niveau, destinés à exceller dans le domaine du marketing, communication et vente.

Domaines de carrière

  • Chef de produit
  • Trade Marketeur
  • Chef de pub
  • Responsable communication
  • Responsable marketing/marketing numérique
  • Responsable vente
  • Business Manager

Diplôme et accréditation

Programme à temps plein, dispensé en présentiel à HEM Casablanca et Rabat.

La formation donne droit au diplôme du cycle normal de HEM, reconnu par l’État marocain (équivalent au diplôme Master national).

Un enseignant en pull bleu interagit avec des étudiants diversifiés dans une salle de classe lumineuse, favorisant une atmosphère d'apprentissage interactif

Opportunités

Échanges universitaires

À HEM, tu profiteras de multiples possibilités d'échanges à l'international – des occasions enrichissantes permettant de développer des aptitudes professionnelles interculturelles et de vivre des expériences inoubliables !

Insertion professionnelle

À travers son forum de recrutement Carrière Expo, HEM connecte ses apprenants et diplômés avec les grandes entreprises nationales et multinationales, et ce, pour profiter de multiples et diverses offres de stages et d'emplois.

Conditions d'admission

L'accès au Master de HEM est ouvert aux apprenants sur la base suivante :

  • Étude de dossier

  • Test écrit (Validation des acquis académiques)

  • Rencontre admissions

Dates académiques

Liste de cours

Le programme du Master Marketing de HEM est étalé sur 2 ans :

  • 4e année – Master 1
  • 5e année – Master 2

Deux années très professionnalisantes avec des modules pointus liés à la spécialité, des modules transversaux relevant de l’organisation et de la stratégie et des modules d’ouverture et de culture générale.

1e année du Master :

  • Gestion de la marque
  • Communication Marketing
  • Comportement du consommateur & Initiation à la recherche
  • Pricing & Logistique en Marketing
  • Méthodes qualitatives et quantitatives de l'enquête
  • Environnement Juridique International & Réglementation des échanges
  • Marketing des services
  • Innovation - Développement de Produits
  • Techniques de ventes & Négociation Commerciale
  • Marketing Relationnel
  • Langues
  • Power Skills, Entrepreneuriat et Career Builder
  • Stage de spécialité (12 semaines)
  • PROLIB : Projets « terrain », pratiques, transversaux à caractère managérial, sociaux ou citoyens menés par les apprenants en groupes

2e année du Master :

  • Fidélisation et Gestion des grands comptes
  • Marketing inter-organisationnel (B to B)
  • Droit & Marketing
  • Stratégie & conception publicitaire
  • Réseaux de distribution & force de vente
  • Langues
  • Power Skills, Entrepreneuriat et Career Builde
  • Projet de fin d'études (24 semaines)