Marketing Parcours Communication et expérience client
À propos du programme
Programme sur 2 ans à temps plein, le Master Marketing Parcours Communication et expérience client de HEM offre une formation pointue préparant les apprenants à occuper des postes de responsabilité dans les domaines clés du marketing, communication, vente et expérience client et ce, dans différents secteurs.
Résultats d'apprentissage
- Développer la compréhension des principes du marketing et de la communication, ainsi que des compétences pratiques pour réussir dans le domaine du marketing moderne
- Former des profils capables de créer, mettre en œuvre et évaluer des stratégies marketing et communication efficaces, mettant l'accent sur l'expérience et la satisfaction client
Profil
Maîtrise du marketing moderne
Maîtrise des dernières tendances, stratégies et outils marketing, communication et gestion de l'expérience client.Analyse et décision
Analyse et évaluation des données marketing et la prise de décision.Innovation et communication
Maîtrise des leviers d'action marketing et communication tels que l'innovation, la gestion de la marque, la promotion, la pub, etc.Stratégies marketing et communication efficaces
Conception et mise en œuvre de stratégies adaptées, spécialisées en communication ciblée et résultats mesurables.
Perspectives d’emploi
Le Master Marketing Parcours Communication et expérience client offre des perspectives de carrière prometteuses au Maroc et à l'international. Il forme des cadres de haut niveau, destinés à exceller dans le domaine du marketing, communication et vente.
Domaines de carrière
- Chef de produit
- Trade Marketeur
- Chef de pub
- Responsable communication
- Responsable marketing/marketing numérique
- Responsable vente
- Business Manager
Diplôme et accréditation
Programme à temps plein, dispensé en présentiel à HEM Casablanca et Rabat.
La formation donne droit au diplôme du cycle normal de HEM, reconnu par l’État marocain (équivalent au diplôme Master national).
Opportunités
Échanges universitaires
À HEM, tu profiteras de multiples possibilités d'échanges à l'international – des occasions enrichissantes permettant de développer des aptitudes professionnelles interculturelles et de vivre des expériences inoubliables !
Insertion professionnelle
À travers son forum de recrutement Carrière Expo, HEM connecte ses apprenants et diplômés avec les grandes entreprises nationales et multinationales, et ce, pour profiter de multiples et diverses offres de stages et d'emplois.
Conditions d'admission
L'accès au Master de HEM est ouvert aux apprenants sur la base suivante :
Étude de dossier
Test écrit (Validation des acquis académiques)
Rencontre admissions
Dates académiques
Liste de cours
Le programme du Master Marketing de HEM est étalé sur 2 ans :
- 4e année – Master 1
- 5e année – Master 2
Deux années très professionnalisantes avec des modules pointus liés à la spécialité, des modules transversaux relevant de l’organisation et de la stratégie et des modules d’ouverture et de culture générale.
1e année du Master :
- Gestion de la marque
- Communication Marketing
- Comportement du consommateur & Initiation à la recherche
- Pricing & Logistique en Marketing
- Méthodes qualitatives et quantitatives de l'enquête
- Environnement Juridique International & Réglementation des échanges
- Marketing des services
- Innovation - Développement de Produits
- Techniques de ventes & Négociation Commerciale
- Marketing Relationnel
- Langues
- Power Skills, Entrepreneuriat et Career Builder
- Stage de spécialité (12 semaines)
- PROLIB : Projets « terrain », pratiques, transversaux à caractère managérial, sociaux ou citoyens menés par les apprenants en groupes
2e année du Master :
- Fidélisation et Gestion des grands comptes
- Marketing inter-organisationnel (B to B)
- Droit & Marketing
- Stratégie & conception publicitaire
- Réseaux de distribution & force de vente
- Langues
- Power Skills, Entrepreneuriat et Career Builder
- Projet de fin d'études (24 semaines)
Frais d'études
